1.サービスの検索　~お申込みから契約完了まで~

まずは、FUKURY mobileのLINE UPや画面右上メニューの商品一覧をご覧いただき、ご購入希望のサービスを探します。

商品一覧はこちら

2.カートへ入れる　~お申込みから契約完了まで~

サービスを確認できましたら、各サービスの利用規約を確認頂き「カートに進む」ボタンをクリックしていただくことで、ショッピングカート画面に進みます。

※ここで未ログインの方はログイン処理を、会員未登録の方は会員登録をして頂く必要がございます。

3-a.見積作成　~お申込みから契約完了まで~

社内処理等で見積書が必要な場合は商品ページよりお客様ご自身での発行が可能です。

3-b.ご注文手続きの入力　~お申込みから契約完了まで~

内容、数量について確定しましたら「ご注文手続きへ進む」ボタンを押して頂き「お客様情報の入力（ご注文手続き）」の画面へ進みます。

こちらで入力するお客様情報＝納品先情報となります。デフォルトは会員様の登録情報となりますので、会員登録情報と異なる場所に送付したい場合はこちらの画面で情報を入力してくください。

4.最終確認（ご注文手続き）　~お申込みから契約完了まで~

最終確認ページにて依頼サービス内容、数量、規約、納品先情報を全て確認の上。規約同意へのチェックを完了して注文を実行します。

5.ご注文依頼完了ー審査　~お申込みから契約完了まで~

注文を実行しますと事務局に注文依頼データが入り、お客様には注文依頼受付メールが入ります。

当サイトのサービスについては請求書送付による後払いの請求形式を取らさせて頂いております為、この注文依頼を以てFukury mobile事務局での取引審査が発生致します。

即日～2営業日ほどの審査を通過しましたお客様には注文依頼受付完了のメールを送付致します。

※審査の結果お取引を見送らせて頂くことになったお客様にもその旨のメールは送付致しますが、判断理由については非開示とさせて頂いております。

6.お届け（サービス開始）　~お申込みから契約完了まで~

商品の準備が出来次第、ご注文商品の出荷と利用可能期日のお知らせメールを送信いたします。 到着日は地域により異なりますので配送日数の目安をご参照下さい。

1.商品の配送

1. 商品のお届けは、いかなる商品も配送先の玄関前（同等の場所）までとなります。
2. 法人名義拠点のみへの配送とさせて頂き、個人宅への配送はお受け致しかねます。
3. 弊社及び配送業者による商品の設置・取付や不要商品の引取り等は一切行っておりません。
4. 大型商品（37型以上のモニタ・大型プリンタなど）をご注文場合の配送条件は下記の通りです。
   • お届先が二階以上の上階層や地下など最寄の搬入口以外のフロアにある場合で商品を運搬できるエレベータ・運搬機器がない場合は、最寄の搬入口でのお渡しとなります。
   • 配達は配送業者のドライバー1名です。お届先に運搬のお手伝いをしていただけることがお届けの条件となります。
   • 商品発送後、「商品の搬入が出来ない」等の理由でのご返品は承れません。
     事前にお客様ご自身で、商品梱包サイズ・重量・搬入経路・寸法などをご確認ください。
5. のしやラッピングの受付は行っておりません。
6. 離島、遠隔地への配送は別途費用頂くことがございます。

3.商品到着時の破損・汚損・傷に関して

納品1週間以内で発覚した商品外箱、商品外装、商品本体の破損・汚損・傷に関しては当サービスでの不備、または配送上の問題で発生した物と確認が取れた場合に限り商品の交換等の対応をいたします。その際、運送会社及びメーカーサポート等に検査を出す場合がございますためお時間を頂く事となりますが、確認作業途中での代替品のご提供や商品交換等の対応はできません。

ご注意

• 上記内容が確認できない場合は交換等の対応はできません。
• 配送時の破損が明らかな商品につきましては受取後ですと状態の確認が取れませんので、受取を『拒否』頂きますようお願い申し上げます。拒否して頂いた時点で運送会社から当社に連絡が入り対応となります。（受取後の商品になりますと原因の特定が困難なため、対応が出来なかったり、時間がかかる場合がございます。）
• 配送上の問題で発生した商品の破損・汚損・傷の場合は配送業者での調査・対応となります。
• 商品到着日より7日以内にご連絡がない場合は対応できません。

契約期間満了について

契約満了の3ヶ月前になったタイミングで会員登録されているEmailアドレスにご契約期間満了の予告ご案内をさせて頂きます。ご契約満了にあたってお客様は以下の3つの選択肢がございます。

1. 同機種継続更新（再レンタル）

2. 新機種アップグレード更新

3. ご解約　※短期契約の場合はこちらのみ選択可能

下記の内容をご確認の上、メールにてお客様のご意向を契約満了２ヶ月前までに必ずご返信願います。お客様意向の確認が取れなかった場合、自動更新となり、【1.同機種継続更新（再レンタル）】としての処理を進めさせて頂き12ヶ月分の再レンタル料を請求させて頂きますのでご注意ください。

1.同機種継続更新（再レンタル）

ご利用いただいている機種をそのまま契約延長する選択です。

1年分一括払いの再レンタル費用※が発生し、以後1年間ごとに契約更新確認をさせて頂きます。再レンタル費用については各機種商品ページに予め記載させて頂いておりますのでご確認お願い致します。

※1年分一括払いとなり月額割賦はできません。

2.新機種アップグレード更新

新機種での契約更新をご希望の場合、その時点での同等機種をご案内致します。

機種、スペックについてご納得頂けましたら新機種の配送、及び旧機種の引取りを進めさせて頂きます。その際のデータ移行は本サービスでは対応しておりませんので、お客様でバックアップ、移行作業をして頂くようお願い致します。

3.ご解約　※短期契約はこちらのみ選択可能です。

ご解約希望の場合、弊社にて無料引き取り便を手配致します。

機器をお渡しいただく際には、梱包の必要はありません。本体とACケーブルが破損または紛失している場合は損害金の対象となります。それ以外の付属品は損害金の対象とはなりません。

データ消去について

2.新機種アップグレード
3.ご解約

を選択頂いた場合、引取させていただく旧PCは全てデータ消去の上、証明書を発行させて頂きます。※

※データ消去実施・証明書発行元：ディーアールエス株式会社

使用ソフト

Blancco https://www.blancco.com/ja/

Blancco社のデータ消去ソフトは、英国政府など政府機関から認定を取得し、出荷実績は全世界で6,000万ライセンス以上、日本国内でも2,000社以上の企業が採用しています。

実行作業

PC1台につき上書き1回

証明書記載項目

製品名／本体シリアルNO／HDD機種名／HDDシリアルNO／HDD容量／データ消去作業日／消去回数／消去結果

本サービスは、弊社がお客様に代わりデータ消去作業を代行するサービスであり、データ漏洩防止を保証するものではありません。

製品保証

機器のデータ保証

パソコン本体及びお客様が保存されたデータを内包する機器について、いかなる場合においても内部データの保証はいたしません。あらかじめデータのバックアップをお願いします。

1.保険の概要

動産総合保険は、保険の対象となるレンタル物件の損害事故についてオールリスクで担保しており、保険約款において「保険金をお支払しない場合」として定められていない限りレンタル期間中※１ に生じた不測かつ突発的な事故により生じた損害に対して保険金をお支払いする保険です。

1. 「レンタル期間中」とは

   ※1レンタル期間中とは、レンタルする物件の商品を検収した時から、レンタル原契約が終了するまでをいいます。

2. 契約者・被保険者

   ディーアールエス株式会社

3. 保険の対象(保険の目的)

   レンタルする物件（一部対象外の物件もあります。）

4. 保険金額（補償する最大限度額）

   損害保険会社の査定結果によります。

5. 補償対象となる損害原因事象

   火災、水災（台風、暴風雨、豪雨等による洪水、融雪洪水、高潮、土砂崩れ等）、風災・雹災・雪災、落雷、破裂・爆発、盗難（置き忘れによる盗難は補償対象外）、その他突発的な事故による破損。

   事故例

   • ノートパソコンを誤って落としてしまい、損傷してしまった
   • デスクトップパソコンを業務で使用中に落雷があり、起動しなくなった　等

   ※補償請求には罹災証明書のご提出や盗難届受理番号を確認させて頂く場合がございます。

6. 保険金をお支払できない場合

   動産総合保険普通保険約款および付帯特約条項でお支払いの対象とならない主な損害は次のとおりです。

   • 戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱、テロ行為、その他これらに類似の事変・暴動によって生じた損害
   • 差押え、収用、没収、破壊等国または公共団体の公権力の行使によって生じた損害
     （なお、消防または避難に必要な処置によって生じた損害を除く）
   • 保険の対象の自然の消耗もしくは劣化または性質による蒸れ、変色、変質、さび、かび、ひび割れその他これらに類似の事由によって生じた損害
   • 核燃料物質やこれに汚染された物の有害な特性またはこれらの特性による事故によって生じた損害
   • 保険契約者または保険金受取人等の故意または重大な過失または法令違反によって生じた損害
   • レンタル物件の修理、清掃、据付、組立て等の作業中の過失または技術の拙劣によって生じた損害
   • 電気的または機械的な事故によって生じた損害
   • 詐欺・横領または置き忘れや紛失によって生じた損害
   • 地震もしくは噴火またはこれらによる津波によって生じた損害
   • レンタル期間外に生じた損害
   • 日本国外で生じた損害※２

   上記以外にもお支払いできない事由がありますので、ご不明な点は必ずお問合せいただきますよう宜しく願い致します。

   ※2：レンタル物件を海外に設置や持ち出しする場合は海外で発生した事故は保険の対象外です。 ノートパソコンなど携行するものは国外でも担保できるよう設定できますので、海外に持ち出す可能性がある場合はお申出下さい。 なお、海外に常時設置する場合は当該国の付保規制により本保険で対応できない可能性があります。

7. 損害が発生した場合の手続きについて

   事故が発生した場合、遅滞なくFUKURYモバイル事務局までご連絡ください。（必要な手続きに関してご案内致します。）

   お問い合わせフォームへ

2.事故発生時のお手続き

1. 書類の提出

   まずは事務局に連絡し保険の申請に必要な書類を揃えます。保険金請求に必要となる主な書類は事故内容によって異なりますが、概ね以下のとおりです。

   • 事務局所定の保険事故報告書
   • 現況写真（損害状況を確認できるもの）
   • メーカーの修理見積書
   • （火災時は）罹災（りさい）証明書
   • （盗難時は）盗難証明書または警察署受理番号
   • （落雷時は）落雷証明書

2. 事務局から保険会社へ請求

   お客様から提出された書類をもとに事務局経由でレンタル会社が保険会社に保険請求を行います。保険金がおりるかどうかは、保険会社が判断しますので回答までに2～3週間かかります。

3. 保険金のお支払い

   保険金の受取人は事務局になりますので、保険金は事務局に支払われます。その後、事務局から、お客様または修理会社に直接修理費用が支払われます。このとき、修理金額が保険金を上回っていた場合は、

   ①差額をお客様が負担して修理する

   ②修理をしないで「全損」として取り扱う

   のいずれかをお客様が選択します。なお「全損」となった場合はレンタル契約を解約することになり、保険金は解約金に充てられます。

1.キャンセルについて

弊社では、基本的にご注文成約後（商品発送後もしくはサービス開始日確定後）のキャンセルは承っておりません。ご注文の成約は弊社から商品が発送された時点、もしくはサービス開始日確定のメールが送信された時点となります。

上記以外のお客様都合によるキャンセルにつきましては別途キャンセル料（※契約1件につき1,000円（税抜））を、契約金額が30万円（税抜）を超える場合はキャンセル手数料を初月請求額の5％をご注文者様宛ご請求させていただきます。

2.途中解約について

FukuryモバイルPCサービスの途中解約について

本サービスは別途各商品ページ記載の契約期間の貸与を前提としたレンタルサービスとなります。契約期間中での解約は希望解約日の1ヶ月前から事務局窓口に契約番号明記の上、お申込み頂くことでお受け致します。

お問い合わせフォームへ

※最低契約期間１ヶ月未満での解約はお受けしておりません。

契約期間中の解約は（契約月数 - 支払済月数） × 月額レンタル料 × 85％を申し受けます。（契約台数の減数をご希望の場合はその台数分）

途中解約時のレンタル契約期間の計算方法について、解約月の請求に関しては日割り請求は適用せず当月満額の請求となります。

その他サブスクリプションサービスの途中解約について

解約条件、違約金発生条件は各商品ページの掲載の規約、約款に記載した通りとなります。サービスお申込み時に必ずご確認ください。

3.返品について

弊社では、開封・未開封にかかわらずお客様都合（仕様性能・機種違い・型番違い・色違い・他機器との相性など）による返品・交換は一切承っておりません。ご注文の際は、商品に誤りがないか、仕様や相性などに問題がないかをよくご確認下さい。

※弊社では仕様等に関してはメーカーサイト記載の情報を基に表示しておりますが、その内容について保証するものではありません。お申し込み前に必ずメーカーサイトなどでご確認下さい。

初期不良の場合は、同製品と無償で交換いたします。ただし、該当商品が入手困難な場合は修理あるいは同等の別製品に交換となる場合がございます。 詳細は「製品保証」の「初期不良」の項目をご覧下さい。

※弊社は上記を返品特約としております。

※改正特定商取引法第15条2の通りクーリングオフは適用されません。